アクセス解析ツールで課題を見つける/台東区のホームぺージ制作とインバウンド対応支援会社

アクセス解析ツールで課題を見つける：目次

• アクセス解析の前に目標設定
• アクセス解析ツールで課題を見つける

アクセス解析の前に目標設定

アクセス解析をする前に、WEBサイトで何を実現したいか？を考えなければなりません。実現したい目標によって気をつけなければならない数字、比較しなければならない項目が変化します。

目的によって変化するぺージの課題

アクセス解析では、基本的に該当ページに何人アクセスしてきたかは重要です。しかしながら、その他の評価は、ページの目的にり変わります。

ランディングページ（LPO）の場合

ランディングページの場合は、リスティング広告などから流入したユーザーに商品を買ってもらうという明確な目的があります。どの広告からアクセスして、どのボタンが押され、滞在したユーザーの何%が購入にいたったかを分析します。

ニュースやストーリー記事などの場合

ぺージ自体に何らかの機能があるわけではないものの、記事を読ませたいという明確な目的があります。この場合、何人のユーザーが何分位ページを滞在したかが重要になります。

また、該当記事以外にも再訪してくれる確率はどれくらいか？（再訪率）をチェックすることも大切です。

ノウハウ記事

本記事のようなノウハウ記事の場合は、該当ページで『ユーザーの目的を達成させる』という目的があります。ぺージ閲覧数が増えた場合、該当ページに満足のいく内容がなかったのではないか？と疑う必要もあります。

ノウハウに対して何度か深い理解をしてもらい、信頼を得て契約していただくという目的が本ページにはあります。ですので、やはり再訪してもらうことは重要になります。

アクセス解析で課題を抽出

目的によってユーザーの行動に対する評価が変わります。アクセス解析を始める前に、ページの目的を何とするか？を検討することは非常に重要です。

きちんと目標設定をした後で、アクセス解析をするのに、どのような情報が必要か見極めます。

アクセス解析ツールで課題を見つける

アクセス解析ツールはWEBサイトに訪問したユーザーが、サイト内でどの様な行動をしたかを把握出来ます。前述した目的に沿って、『WEBサイトに実際何が不足しているのか？』『どのページでユーザーがサイトを離れてしまうのか？』など改善すべき課題を見つけることが出来ます。

例えば、いくつかのチェック項目を設定して、数値を比較していくと、ユーザーの動向やニーズの把握が可能です。アクセス解析ツールには無いフォーマットであれば、エクセルなど、身近なツールを使って、調査結果の数値を並べることで、改善に必要な情報が見えて来ます。

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アクセス解析で出来ることの例

アクセス解析ツールを使えば様々な情報を手に入れることが出来ます。しかしながら、アクセス解析ツールによって取得できる情報が違ったり、アクセス取得するタイミングの違いによって、結果に誤差が生じる場合があります。誤差を補正したり、より多くの種類の情報を得るために、複数個のアクセス解析ツールを導入する場合もあります。

以下ではアクセス解析ツールを使って取得できる情報の一部を紹介しています。

• サイトを閲覧しているユニークユーザー(UU)計測
• ページ直帰率の高いページから推測する直帰理由
  （※直帰率：サイトに訪問した後、次のページを見ずに離れていく）
• ページ滞在時間とコンテンツの量・内容のバランスをチェック
• 解析期間を設定してページAとページBを比較（ABテスト）

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