アクセス解析の目的

WEBアクセス解析とは、WEBサイトを訪れるユーザーの行動や属性を把握し、WEBサイト改善やマーケティング施策に活かす手法です。近年はページビュー（PV）や直帰率といった単純な数値だけでなく、『どのような行動を取ったのか』『何を見てどこで離脱したのか』といった、より深い行動分析が重視されています。

GA4では従来の『セッション』軸ではなく、ユーザーの行動を軸とした『イベントベースの計測』により、ユーザー1人ひとりの行動を柔軟に追跡できます。

GA4で何がわかる？

アクセス解析でわかることは、利用する解析ツールによって少し異なります。最も使われているアクセス解析ツール、 Google 社が提供する GA4 の場合だと下記のようなことが解ります。

• ページを10秒以上見たか
• CTAボタンを押したか
• サイト内検索やスクロールを行ったか
• コンバージョンにつながったページや導線

GA4では『直帰率』よりも『エンゲージメント率（平均エンゲージメント時間など）』が重視されます。
また、コンバージョンをイベントとして自由に定義することも可能になりました。
（例：CTAボタンクリック、スクロール率、フォーム送信などを自由にトラッキングなど）

他にも得られるデータは沢山あります。これらを多面的に比較・分析することによって、WEBサイトの目標達成への手がかりを探します。

『Google アナリティクス で外部リンクのクリック数を計測』では、外部サイトとの関わりをGoogle アナリティクスで調査する方法を紹介しています。

GA4のエンゲージメント

GA4では『直帰率』は基本表示されず、“エンゲージメント率”が中心指標となりました。『ただアクセスしただけ』のユーザーと、『ちゃんと見てくれた』ユーザーを区別できるのがGA4の大きな特徴です。これにより、短時間でも意図ある行動を取ったユーザーをポジティブに評価できるようになっています。

エンゲージメントの条件

• 10秒以上滞在した
• コンバージョンイベントを起こした（ボタンを押す・送信するなど）
• 2ページ以上見た

GA4の活用法

GA4のレポートでは『エンゲージのあったセッション数』や『平均エンゲージメント時間』などが可視化されます。

WEBサイトの目的による違い

ページの性質による違い

先ほどWEBサイトの目的によって課題が変わることを述べましたが、ページの性質によっても目的（存在意義）が変わるので、それに沿った目標をたてる必要があります。

正確なユーザー理解には複数の視点が必要

アクセス解析ツールを使えば、ユーザーが「どこから来て」「どのようにサイト内を移動し」「どこで離脱したのか」といった行動を可視化できます。
目的に応じて、たとえば以下のような課題を特定できます：

• なぜフォーム送信が少ないのか？
• どのページでユーザーが滞在・離脱しているのか？
• サイトの導線に無駄がないか？

解析ツールによってデータの取得ロジックや集計方法が異なるので、同一ページにおいても数値がばらつくことがあります。精度を高めるためには、複数のツールを併用してクロスチェックすることも有効です。

事前に比較視点を設定し、継続的にモニタリング

改善につなげるには、ユーザー行動に関するチェック項目を事前に設定し、定期的にデータを計測・比較することが重要です。比較機能がないツールの場合は、Excelなどで数値を一覧化・可視化するだけでも傾向がつかみやすくなります。
より専門的な視点での競合調査をご希望の場合は、『 WEB戦略 / 競合調査・分析』もご参照ください。