Webサイト運営体制は用途で異なる

Webサイト運営体制は、Webサイトの用途によって変わります。『コーポレートサイト』『ブランディングサイト』『ECサイト』とそれぞれ見ていきましょう。

コーポレートサイト

コーポレートサイトは店舗で例えると会社または営業所です。会社の顔になるので、商品以上に会社を前にだします。企業理念や代表の挨拶、それから取扱い商材の概要や採用についてなどです。

Webサイトとしては一番オーソドックスなスタイルですが、会社をインターネットに持ってきたというイメージなので、掲載情報が部署をまたぐ場合もあり、横展開をスムーズに運べる人員配置やシステムが必要になります。

ブランディングサイト

一つの商品やサービスにフォーカスして、Webサイトをインターネット上のショールームに見立てて運営します。内容にもよりますが、デザインもコーポレートサイトより華やかに、インパクトのあるものが多いです。外部からの広告やSNSと連動して、商品やサービスのファンを増やすことを目的に運営することが多いです。

ECサイト

いわゆるショッピングサイトです。販売店がそのままインターネットにあるイメージです。

お問い合わせに即座に応答できる人員配置や、システムを流通部分まで連動させるのか？受注から発注まで、どこまでの人員をWebサイトに関わらせるのか？をWebサイト制作前に決めておきます。開発するシステムと既存システムの連動など、検討事項も沢山あります。

既存サービス・商品の棚卸

まずは現状のサービスや商品の整理から始めます。「強み」と「弱み」を明確にし、適切なキーワードを選定することで、公開後の成果に直結します。Webサイト公開後の成果の差については、コンサルティングのページでも詳しく解説していますのでご参考にしてください。

運営モデル設計

見た目が良いだけのサイトでは成果は出ません。誰が、どのような体制で、どんなコンテンツを更新するのかを事前に設計します。

Webサイト制作（アウトプット）

サービス・商品の棚卸から運営モデルの設計まで、積み上げてきたものをアウトプットするWebサイトを制作ます。

目的達成への設計図

ワイヤーフレームはデザインの基となる設計図です。この設計図に大凡のレイアウトや導線のわかるリンク設計、UI設計などの要素を盛り込みます。システム開発がある場合はさらにどのようなシステムを構築するかも設計します。ワイヤーフレームについては『Webサイト制作の成果を決めるワイヤーフレーム』で詳しく紹介しています。

的確に情報を伝えるデザイン

ここまでWebサイトの目的と役割、人員配置を考えてきました。このワイヤーフレームが出来上がってからはじめてデザインについて検討することができます。デザインの役割は意図した情報を的確にユーザーに届けることです。ユーザーに与える情報の強弱、印象はデザインによって大きく変わります。『ホームぺージをリニューアル時に知っておきたい技術知識』で、デザインの役割やトレンドを紹介しています。

Webサイト運営

Webサイトを公開したら定期的に新しいコンテンツを追加しつつ、改善点を見つけて改善していきます。またWebサイトのデータ解析を行い、戦略に沿った改善を継続することで成果を伸ばすことができます。