KNOWLEDGE K2@Web改善ラボ
WEB担当者の発注前のお困りごと解決します。
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(2025.12.26)

機能要件は、Webサイトに実装する機能を検討し、実装するかどうかを判断する工程です。リニューアル時に必要な機能を思いつく限り洗い出し、判断の軸(「目的」「対象」「運用条件」)を基準にして、「やること」「やらないこと」に切り分けます。

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機能要件とは、Webサイトやシステムが目的を果たすために必要な機能を洗い出し、機能単位で実装するかどうかを判断することです。目的・対象・運用条件を判断の軸にして、機能を「やること」「やらないこと」に振り分けることで、見積やスケジュール、制作体制、運用体制を固めていきます。
機能要件は、「リニューアル後のWebサイトの役割」を機能単位で選定し定義します。思い当たる機能をピックアップして、それぞれを実装対象として採用するかどうかを判断します。
機能要件で確定した内容は、以降の工程の前提条件として扱われます。実装対象となる機能を基に必要な工数が算出され、制作・検証・公開までのスケジュールが組まれ、見積が作成されます。
機能要件の成果は、各機能において、採用(やること)・見送り(やらないこと)・保留(できないかも)が整理され、関係者間で共有できる状態になっていることです。共有できる状態が整っていることで、後から見返した際に判断の経緯が説明でき、関係者間で認識を共有しつつ次の工程に進むことができます。
機能要件を整理する前に必要なのが、判断に使う基準です。思いついた機能をそのまま検討し始めると、意見や立場によって判断がブレやすくなります。先に「この基準で判断する」と示すことで、機能の採否を同じ基準で評価できるようになります。
ジャッジの軸は、機能を検討するたびに立ち戻る判断基準です。内容は多くなくてよく、1〜2行で確認できる粒度にまとめます。最低限そろえておきたいのは、次の3点です。
この3点がそろっていることで、機能が目的に寄与するか、対象の行動に必要か、運用に耐えられるかを同じ基準で判断できます。
ジャッジの軸は、説明のための文章ではなく、判断に使うための基準です。細かい背景説明や前提条件を盛り込みすぎると、確認や判断することがむずかしくなります。短く、すぐに判断できることが重要です。
機能の採否で迷うことが多い場合は、軸そのものを見直します。目的・対象・運用前提のうち、どこが曖昧になっているかを確認し、必要に応じて軸を整え直します。

機能要件の整理は、必要になりそうな機能を広く洗い出すところから始めます。この段階では、実装可否や優先度を気にせず、思いつく機能を機能単位でどんどんピックアップします。要望やアイデアを出し切ることで、検討漏れを防ぎ、必要機能の全体像を把握することができます。
また、ピックアップした機能はどこかに溜め込まず、次の「選定」に速やかに移行します。「洗い出し」と「選定」を分けて進めることで、テンポよく機能要件を整理することができます。
機能のピックアップが終わったら、ジャッジの軸を使って一次選定を行います。この工程では、洗い出した機能を一つずつ確認し、今回の要件として扱うかどうかを整理します。
ここでは機能を次の2つに振り分けます。
一次選定では、あらかじめ定めたジャッジの軸に照らして機能を選定します。判断に使う基準は、次の3点です。
一次選定で「やらないこと」が整理されると、プロジェクト全体の輪郭が明確になります。また、「やること」に振り分けられた機能がなぜ必要なのかが明確になり、判断の背景を説明しやすくなります。
一次選定で「やること」に振り分けられた機能は、現実的な条件を基に「できないかも」を整理する二次選定へと進みます。実装の方向性をより具体的にし、機能要件の精度を高めていきます。
「できないかも」に分類した機能には、理由をラベルづけします。理由を明示することで、何が判断を止めているのかが見えやすくなります。
「できないかも」に分類した機能は、今後の検討事項につなげる可能性があるため記録に残します。リニューアル後の運用フェイズや第2フェーズで再度議題に上がることがあるためです。また、理由ラベルが付いていれば、確認すべき事項が明確になり、再検討の際の判断が進めやすくなります。

選定での判断が曖昧だと、「やること」に機能が集中します。機能が増えるほど、必要な工数や確認事項も増え、コスト・納期・品質・運用のすべてに影響が出てしまいます。
「やらないこと」が曖昧だと、検討対象となる機能の範囲が定まらず、同じ議論が繰り返されやすくなります。
なぜ判断が保留されたのか分からなくなり、後工程で再調整が必要になる可能性があります。
ジャッジの軸が曖昧なまま進めると、判断が都度ブレ、議論が堂々巡りになりやすくなります。
機能から派生するリスクは、判断を曖昧にせず後から参照できる形として残すことが重要です。特に「やらないこと」をきちんと決めておくと、機能範囲の境界線(ライン)が明確になります。また、「できないかも」は理由ラベルを付けてリニューアル後の検討材料として残すことで、今回の事案と区別することができます。
機能要件は、思いついた機能を並べるのではなく、機能の役割を共有するための定義です。目的・対象・運用前提を軸に、「やること」「やらないこと」「できないかも」を切り分けることで、プロジェクトメンバーや関係者と役割を共有することができます。
選定結果を形として残すことで、見積やスケジュール、体制、運用の検討時に、判断を引き継ぐことができます。機能範囲を曖昧にしないことで、議論が前に進む状態をつくることが、この工程の役割です。
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