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『訪日外国人の口コミから見る人気観光サイトまとめ』について紹介
『訪日外国人の口コミから見る人気観光サイトまとめ』について紹介
(2025.7.9 更新)
自治体・観光協会など観光事業者のみなさまのインバウンド対応・観光DXのご支援をいたします。その要となるWEBサイト制作はもちろん、文化体験イベント開催、語学・文化研修など、台東区浅草が拠点の私たちならではのノウハウをと提供して課題解決のご支援をします。
訪日外国人にとって、旅行先の選定や体験予約の際に口コミは欠かせない情報源です。そのため、観光事業者や地域の受け入れ体制にとって、「どこで、どのように、誰に向けて口コミを届けるか」は非常に重要な視点となります。
本ページでは、訪日外国人がどんな口コミを信頼するのか、どのような工夫で投稿を促せるのかを解説。あわせて、宿泊・体験・飲食などのジャンル別に代表的な口コミサイトを紹介します。
口コミは、訪日外国人にとって旅先を選ぶ大きな判断材料です。しかし、他の口コミサイトに掲載された内容を、自社のWebサイトで紹介するだけでは、新たな口コミはなかなか増えません。新しい口コミを増やすには、ユーザーの行動を後押しする工夫が必要です。
例えば、体験直後にレビュー依頼を送る仕組みや、QRコード・SNSで簡単に投稿ページへ誘導する導線設計です。「レビューを書いてくれたら次回5%オフ」といったインセンティブも効果的です。さらに、多言語対応や投稿フォームの入力補助(例:翻訳候補の自動提示)など、“書きやすさ”の設計も重要です。これらを組み合わせることで、自然に口コミが集まりやすい仕組みを構築できます。
体験の直後や帰国してすぐは、感動や印象が鮮明なタイミングで、「誰かに共有したい」という気持ちが強く、口コミ投稿につながりやすいです。逆に時間が経つと感情が冷め、日常に戻ることで投稿されにくくなります。
例えば、レビュー依頼は、相手に合った方法で届けるのが効果的です。メール、SMS、LINE、QRコード付きの紙など、年齢層や行動パターンに応じて最適な手段を選ぶことで、反応率と投稿率が大きく変わります。
手段 | 対象 | 特徴 |
---|---|---|
メール | 幅広い年齢層に対応 | 予約時にアドレス取得済みなら確実 |
SMS | スマホ保有者向け | 短文+URLで即アクションを促せる |
LINE | 国内ユーザーに強い | 予約連携や通知送信が可能 |
QRコード付き紙媒体 | オフライン施設向け | 現地で即アクセスを促せる |
Webアプリ内通知 | 体験終了直後に誘導 | 自然な導線で離脱を防ぐ |
口コミを増やすには、「投稿ページまでたどり着きやすい」導線の設計が不可欠です。施設内やパンフレットにQRコードを設置したり、体験後にSNSやメッセージで投稿リンクを送ることで、スムーズな誘導が可能になります。さらに、スマホでの操作を前提に、ログイン不要・選択式+自由記述など、簡潔でストレスのない投稿画面を用意することも重要です。“書きたくなる動線”を整えることで、自然と投稿が増える仕組みが生まれます。
訪日外国人が口コミを読む際、評価の基準や受け取り方には、地域や文化ごとに大きな違いがあります。例えば、欧米では「なぜその評価なのか」という根拠が重視され、具体的な体験談やストーリーのあるレビューに信頼が集まります。
一方、日本では「良かったです」「また行きたいです」といった抽象的で丁寧な表現が多く、外国人ユーザーにとっては情報が不足していると感じられることもあります。
多くの国・地域において、文章だけでなく「どんな体験だったか」が視覚的・感情的に伝わるレビューが重視される傾向があります。特に欧米や東南アジア圏では、写真や動画、ストーリー仕立てのレビューが信頼を集め、SNSなどを通じて拡散されやすくなります。
例えば、料理の写真、施設の様子、スタッフとのやりとり、現地での思い出が伝わるような投稿は、読み手にとって「リアルな他人の体験」として強く影響します。口コミを外国人旅行者向けに活用するなら、「言葉で伝える」だけでなく、「体験を見せる」工夫が必要です。
訪日外国人に向けた情報発信で欠かせないのが、実際の体験が投稿される口コミサイトです。宿泊・体験・飲食・観光など、ジャンルごとに利用されるサイトは異なります。このセクションでは、訪日旅行者に使われている代表的な口コミサイトをジャンル別に紹介。自社に合ったサービス選定やプロモーションの参考にお役立てください。
訪日外国人が現地で情報を得る手段として、口コミサイトは欠かせません。観光地や飲食店、宿泊施設などの評価が多言語で投稿されており、リアルな体験を知ることができます。プロモーションや課題発見にも有効です。
会員登録(無料)をすれば旅の思い出を投稿できる、世界最大の旅行口コミサイトです。ホテルや観光名所だけではなく、航空券や体験も検索、予約できるサイトです。
※予約ボタンはシステムで連動されていますが、実際には別のサービスで予約する場合もあります。
レストランだけではなく、クリーニング屋さんや美容室なども掲載されている、世界最大のローカルビジネスの口コミサイトです。2007年12月、YelpはFacebookビーコン(英語版)を実装して話題になりました。Facebookビーコンについてはこちらをご参考にしてください。
サービス名 | 主なカテゴリ | 特徴 |
---|---|---|
TripAdvisor(トリップアドバイザー) | ホテル / 観光 / レストラン | 世界最大級の旅行クチコミサイト。多言語対応で訪日客の投稿も多数。 |
Yelp(イェルプ) | レストラン / ナイトライフ / ホームサービス | 北米中心に人気。都市部の飲食店やサービス業レビューが充実。 |
大衆点評(Dianping) | レストラン / 出前 / 買い物 | 中国の食・生活情報アプリ。訪日中華圏ユーザーのクチコミが豊富。 |
Googleマップ(レビュー機能) | レストラン / 観光 / ナイトライフ / 出前 / ホームサービス | 地図と一体型で口コミの即時性が高い。多言語+リアルな声が投稿される。 |
台東区、特に浅草や上野など海外旅行者の多いエリアでのインバウンド対応にお困りの事業者様向けのサービスもご案内しています。
台東区周辺の企業様向けサービス
訪日外国人が日本滞在時の宿泊先を選ぶ際に利用するのが、多言語対応の宿泊予約サイトです。ホテルや旅館、ゲストハウスに加え、航空券や交通手段も一括で予約できるサービスもあり、旅行計画を企画するところからチケットの購入まで参考にしています。
最も長い歴史のある海外の Online Travel Agentが運営する日本語サイトで知られています。日本では元々、海外旅行に出かける日本人向けのアウトバウンド利用が多く、宿泊予約コンテンツとしては世界最大級の利用実績があります。カード登録はある ものの、オンライン決済ではなく、現地で現金で支払うのが特徴です。
サービス名 | 主なカテゴリ | 特徴 |
---|---|---|
Booking.com(ブッキングドットコム) | 宿泊 / 航空券 / レンタカー | 欧州発。日本国内の施設も充実し、多言語対応も万全。 |
Agoda(アゴダ) | 宿泊 / 航空券 | アジア圏に強み。価格面での柔軟性やプロモーションが多い。 |
Trip.com(旧Ctrip) | 宿泊 / 航空券 / レンタカー / 空港タクシー / クルーズ | 中華圏旅行者に定番。交通・宿泊一体で予約可能。 |
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台東区周辺の企業様向けサービス
訪日外国人向けの体験予約サイトでは、観光地でのアクティビティや文化体験、イベントチケット、交通手段などを多言語で簡単に予約できます。旅の思い出づくりや地域との接点づくりに活用され、ローカル体験を求める旅行者に人気です。
サービス名 | 主なカテゴリ | 特徴 |
---|---|---|
Airbnb(エアビーアンドビー) | 宿泊 / 体験 | 個人宅の宿泊だけでなく、ローカル体験の予約も可能。 |
Expedia(エクスペディア) | 宿泊 / 航空券 / 体験 | 宿泊+ツアー型予約に強く、海外からの一括予約に向く。 |
Klook(クルック) | 体験 / 観光 / イベントチケット / レンタカー / 空港タクシー | アジア圏ユーザーに人気。ローカルな体験・移動に強みあり。 |
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台東区周辺の企業様向けサービス
訪日外国人の口コミから見る人気観光サイトまとめ、いかがでしたか? 口コミは、訪日外国人にとって「信頼できる情報」だけでなく「思い出を共有する手段」でもあります。だからこそ、ただ掲載するだけではなく、投稿を促す仕組みや、読みやすく伝わりやすい見せ方が求められます。
本ページで紹介したように、評価基準や表現スタイルは国や地域によって大きく異なります。そうしたギャップを理解したうえで、自社に合った口コミサイトの選定や活用方法を検討してみてください。
私たちK2は、インバウンド対応に強いWebサイト制作会社です。ご不明な点はいつでもお気軽にこちらのメールフォームよりお問い合わせください。
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