観光DX支援 観光DXの最初の一歩を支援
観光DXの課題を整理し、失敗しないプロジェクト設計で地域経済の活性につなげます。
なぜ今、観光DXなのか
訪日客は回復し、地域間の競争は再び激しくなっています。
いま、観光地の比較は、書籍やパンフレットではなくスマートフォン上で行われています。
情報はSNSや検索を通じて比較され、「分かりにくい情報」「更新されていない情報」は選ばれません。
多言語対応も導線や翻訳品質の差が、そのまま体験の差になります。
さらに、Webサイトやアプリを作るだけでは成果につながらない時代です。
施策が点在し、連動していなければ、情報資産は積み上がりません。
では、何から手を付けるべきか。
求められているのは、観光情報という資産を、どう整理し、どう動かすかという視点です。
観光DXで確認すべき課題
観光DXは、新しい仕組みを増やすことではありません。
媒体ごとに分かれた観光情報とアクセスデータを整理し、どう連動させるかを考えるところから始まります。
情報の到達性
観光情報が複数のWebサイトやSNS、紙媒体に分かれ、更新状況や内容にばらつきが生じていないか。
回遊導線
訪れた人が次にどこへ向かうのか、点ではなく、面で地域を体験できる導線になっているか。
多言語導線
ただ直訳しているだけではなく、文化圏に応じた伝わる言葉になっているか、翻訳があるだけでなく、外国人来訪者が迷わず必要な情報にたどり着ける構造になっているか。
既存資源の活用
これまでに作ったWebサイトや動画、パンフレットが、単発で終わらず活かされているか。
課題を共有できる状態にすることが情報資産を活かす第一歩です。
進め方
- 現状共有
関係資料や既存施策を確認し、現状認識をそろえます。 - 課題整理
分散している情報や導線の課題を整理し、優先順位の方向性を確認します。 - 改善方針提出（※最大2回を想定）
定例会にて改善方針案を提示し、方向性について意見を伺います。 - 方針決定
合意した方針にもとづき、実施内容と優先順位を確定します。 - 限定改修
（※必要に応じて小規模な修正で方向性を確認します。）
支援範囲
現状整理・課題抽出
観光サイトや関連媒体の現状を整理し、課題を見える状態にします。
観光情報の分散、回遊導線、多言語導線、既存資源の活用状況を確認し、どこで詰まっているかを把握します。 そのうえで、改善の優先順位を決めるための論点を整理します。
成果物：現状整理メモ／課題一覧（優先度付き）
改善方針設計
現状整理で見えた課題をもとに、何から着手するか、どこまで行うかを明確にし、優先順位を定めて段階的に進めるための方針を設計します。
やること・やらないことを整理し、次のアクションを判断できる状態をつくります。
成果物：改善方針書（優先順位・段階的実行案）
検証目的の限定改修
必要があれば、改善方針の妥当性を確認するための最小単位の改修を行います。全面的な作り替えではなく、改善仮説を確かめるための最小単位の改修を行います。
成果物：限定改修の実施／検証結果の整理
想定モデル
- 期間：1〜2か月
- 費用目安：〜100万円
本支援は、観光DXの初動整理と方針設計を目的としたモデルです。全面改修や新規構築は含みません。
本サービスについて
対象となる企業・組織
観光情報の整理や初期方針設計を担う組織を想定しています。
- 自治体観光課
- DMO
- 観光協会
- 地域商社
想定モデル
本モデルは初期整理・方針設計を目的とした内容です。
- 期間：1〜2か月
- 費用目安：100万円以内（個別見積）
※随意契約を想定した価格帯です。
観光DXに関連する各種サービス
観光DX支援から以下のサービスを併せてご提案できます。
アクセシビリティ対応
IR・CSR・法対応、御社のWebサイトのアクセシビリティは大丈夫ですか？
- IR資料やコーポレートサイトで配慮が求められている
- 公平性・説明責任の観点で指摘されないか不安がある
- WCAGやJIS対応をどこまでやるべきか判断できない
- リニューアルのタイミングでまとめて整えたい
実装前の支援
- K2 発注支援 - 迷わないプロジェクト設計 -
Webサイトの発注前に、目的・制約・優先順位を整理し、判断の軸を設計します。 - UX／IA設計 - Web戦略の上流パートナー -
Webサイトの品質と拡張性を保ったまま公開できるように設計します。 - SaaS UI設計 - プロトタイプで意思決定を前進 -
方針が定まらない現場に、プロトタイプで体験を可視化し、意思決定を前に進める。
